発送・お届けについて

配送業者について

Shop yamatoyaにてご注文いただきました商品は、原則佐川急便でお届けさせていただきます。(複数、大型商品によっては異なる場合があります。)

お届け日数について

通常商品はご注文の日から土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。お届け日については、お届け先のエリアによって異なりますので、詳しくは発送完了連絡メールに記載されている運送会社のお問い合わせNo,より、運送会社へ直接お問い合わせください。

*年末・年始及び諸事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。

配達日時のご希望

ご希望の配達日時がある場合は、ご注文時にご選択ください。
ご希望配達日はご注文日より5日後よりご選択可能です。(GW・お盆・年末年始等長期休暇期間は除く。)
ご選択いただいた日時・時間帯はご希望として承ります。
エリア・配送状況によってご希望通りにお届けできない場合があります。
予めご了承ください。

*時間指定できないエリアの場合、ご希望いただいても指定なしで出荷させていただきます。
ご選択可能期間以降のお届けをご希望の場合は、ご相談ください。
ご希望配達時間帯は下記よりお選びください。

ご注文後の日時変更はオンラインストアではできません。発送後にお送りするお問い合わせ番号を元に、運送会社に直接ご連絡いただき変更をお願いいたします。

商品の発送地域

配送は日本国内に限らせていただきます。また、配送先のご住所として私書箱へのご指定はいたしかねます。
発送地域外のご注文は、メールでご連絡の上キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
Sorry, This online store is for Japanese domestic market only. We cannot ship goods abroad.

発送完了連絡メール

出荷時に弊社より発送完了のメールを送信いたします。受信がない場合は「@shopyamatoya-jp.com」からのメールがブロックされている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は「@shopyamatoya-jp.com」からのメールが受け取れるように設定を変更の上、下記までご連絡ください。
連絡先:info@shopyamatoya-jp.com
またはフリーダイヤル0120-27-8108(平日:9時~17時)

配達時にご不在の場合について

配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取りください。
ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は当社に返却されますのでご注意ください。

お届けについてのご注意

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承くださいませ。

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