返品の可否

お送りしました商品の返品・交換は原則、お受けしておりません。
不良品や注文品と異なる商品が届いたなど、お届け事故に関する場合のみ対応させていただきます。
その場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますとお受けできない場合がございますので予めご了承ください。

返品のご連絡先
電話でのお問い合わせ先
フリーダイヤル　0120-27-8108（平日9時～17時）
メールでのお問い合わせ先
info@shopyamatoya-jp.com

返品の方法

お届けの商品が不良品だった、またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後7日以内に、ご注文内容、返品・交換について以下の内容を記載の上、お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。

• ＊ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
• ＊商品名、品番、不良箇所、間違い内容、返品か交換かの選択
• ＊ご返金がある場合のみ、お客様ご希望のご返金先金融機関名、支店名、種別、口座番号、ご名義（カタカナ表記）

オンラインストアでご購入いただいた商品の、店舗での返品・交換は、不良品であってもお受けしておりません。オンラインストアへご連絡をお願いいたします。

返品に係る送料負担の有無

不良品、商品間違いによる返品・交換は、返送再送とも弊社にて負担させていただきます。

その他

商品の表示価格が誤っていた場合、ご連絡の上お客様からのご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。