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ベビーベッド・ベビーチェアなら「ショップ大和屋」 > ご利用ガイド

ご利用ガイド

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会員登録は無料です。
会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、「登録確定」を押していただくと、自動的に会員登録されます。
登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。
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住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」からお願いいたします。
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会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、下記画面からパスワードを再発行していただけます。ご登録メールアドレスと仮パスワードを入力し送信すると、パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信いたします。記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。
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メルマガ登録・解除について

メールマガジンの登録・解除は、こちらより手続きをお願い致します。
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入荷お知らせメールについて

在庫のない商品が再入荷されましたら、ご登録アドレスにメールにてお知らせするサービスです。商品によっては、都合により再入荷されず、販売が終了する場合がございます。その際は、ご連絡いたしませんのであらかじめご了承ください。

  • ※入荷お知らせメールは、商品の再入荷をお知らせするもので、予約はできません。
  • ※商品の入荷数により、入荷お知らせメールが届いてからサイトをご覧いただく間に、完売になる場合もございます。
  • ※再入荷メールが不要になりましたら、その商品詳細ページの「入荷お知らせメール」より停止をお願いいたします。

会員登録解除について

会員登録を解除する場合は、マイページの「登録内容の変更・解除」より解除していただけます。

  • ※解除後は、ご注文履歴の確認ができません。
  • ※現在、注文している商品がある場合は、商品を受け取ってから解除手続きをしてください。

ご注文について

ご注文方法

初めての方へページの「ご注文方法」をご覧ください。
ご注文方法はこちら

注文記録・注文履歴について

注文後に登録アドレスへ自動配信する、ご注文確認メールより確認できます。また、ログイン後のマイページでも注文履歴を参照できます。

  • ※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。受信アカウントを制限されている方は「@shopyamatoya-jp.com」からのメールが受け取れるように設定変更をお願い致します。

Amazon Payについて

「Amazonアカウントでお支払い」とは、お客様のAmazon.co.jpアカウントに登録している情報で、当店Shop yamatoyaでお支払いができる機能です。
Amazon.co.jpアカウントを既にお持ちのお客様は、Amazonアカウントに登録しているクレジットカードでのお支払いができます。
お支払い手続き初回は、Amazonアカウントと当店Shop yamatoya会員の連携(ヒモ付け)手順を踏んでいただきますが、2回目以降は、最短3ステップでご注文が完了する便利なお支払い方法です。

<※ご注意>
※Amazonアカウントに登録しているクレジットカードでのお支払いとなります。
※Amazonポイントはご利用いただけません(付与されません)。
※Amazonアカウントでログインいただき、Shop yamatoya会員になっていただくと、Shop yamatoya会員ポイントがご利用いただけます。

下記もご参考ください。
Amazon Payを利用したご注文手順
Amazon Payを利用した会員登録手順

注文内容の追加・変更について

ご注文確定後のキャンセル・内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。

ご注文のおまとめについて

商品の発送はご注文毎となります。あらかじめご了承ください。

発送・お届けについて

配送業者について

Shop yamatoyaにてご注文いただきました商品は、原則佐川急便でお届けさせていただきます。(複数、大型商品によっては異なる場合があります。)

お届け日数について

通常商品はご注文の日から土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。お届け日については、お届け先のエリアによって異なりますので、詳しくは発送完了連絡メールに記載されている運送会社のお問い合わせNo,より、運送会社へ直接お問い合わせください。

  • ※年末・年始及び諸事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承下さい。

配達日時のご指定

ご希望の配達日時がある場合は、ご注文時にご指定ください。
ご希望配達日はご注文日より5日後よりご指定可能です。(GW・お盆・年末年始等長期休暇期間は除く。)
指定可能期間以降のお届けをご希望の場合は、ご相談ください。
ご希望配達時間帯は下記よりお選びください。

午前中 12:00~14:00 14:00~16:00 16:00~18:00 18:00~20:00 19:00~21:00
ご注文後の日時変更はオンラインストアではできません。発送後にお送りするお問い合わせ番号を元に、運送会社に直接ご連絡頂き変更をお願いいたします。

商品の発送地域

配送は日本国内に限らせていただきます。また、配送先のご住所として私書箱へのご指定は致しかねます。
発送地域外のご注文は、メールでご連絡の上キャンセルとさせて頂きますので、ご了承ください。
Sorry, This online store is for Japanese domestic market only. We cannot ship goods abroad.

発送完了連絡メール

出荷時に弊社より発送完了のメールを送信いたします。受信がない場合は『@shopyamatoya-jp.com』からのメールがブロックされている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は「@shopyamatoya-jp.com」からのメールが受け取れるように設定を変更の上、下記までご連絡ください。
連絡先:info@shopyamatoya-jp.com
またはフリーダイヤル0120-27-8108(平日9:00~17:00)

配達時にご不在の場合について

配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取り下さい。
ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は当社に返却されますのでご注意下さい。

お届けについてのご注意

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承下さいませ。

送料について

送料について

◆ご購入商品金額5,000円未満の場合 北海道・東北・関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国・九州 540円
恐れ入りますが、沖縄県と離島にお住まいの方は、送料を別途お問合わせください。
◆ご購入商品金額5,000円以上の場合 送料無料

  • ※沖縄と離島に関しては別途送料をいただきます。恐れ入りますが、詳しくは送料を別途お問い合わせください。
  • ※上記料金は、オプション代金、送料、支払い手数料を除く、ご購入商品のみの合計金額です。
  • ※大型家具類(チェストなど)の場合、時間指定がお受けできない場合があります。また、原則的に玄関渡しでのお届けとなります。
  • ※玄関先までのアプローチ、その他の環境に応じてお手伝いが必要な場合がございます。

お支払いについて

クレジットカード払い

JCB VISA MASTER お支払い回数 / 一括
  • ※ボーナス一括払いはお取り扱いしておりません。
  • ※お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。
  • ※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。
  • ※受注生産・ご予約商品は、商品発送前に売上処理をさせて頂く場合もございます。

代金引換払い

お支払い総額は【商品代金の合計+送料+代引手数料】となります。 ~コレクト代引手数料料金表~ 【現金決済の場合】
商品価格合計 代引手数料
~ 9,999円 324円
10,000円 ~ 29,999円 432円
30,000円 ~ 99,999円 648円
100,000円 ~ 299,999円 1,080円
  • ※この料金には消費税が含まれています。
  • ※念のため、ご注文確定後に合計金額をメールにてお知らせいたします。
  • ※恐れ入りますが、代引手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ※代金は商品配送時に配達員に現金、またはカードでお支払ください。
  • ※離島や一部地域などでは運送業者の都合により、代金引換でのお支払いをご利用頂けない場合がございます。予めご了承ください。
  • ※お品代金の合計が100万円を超えた場合、代金引換でのお支払いはご利用頂けません。予めご了承下さい。

銀行振込(前払い)

振込先銀行は、三菱東京UFJ銀行となります。

<銀行口座>振り込み手数料はお客様ご負担となります。合計金額をご確認の上、1週間以内にお振込ください。

三菱東京UFJ銀行 安城支店アンジョウシテン(支店コード 413) 普通 0346606 株式会社大和屋カブシキガイシャヤマトヤ

ご注文時に、振込先口座とご注文内容、金額が記載されたご注文確認メールをお送りいたします。
金額をご確認の上、そちらに記載されている口座に、必ずご注文者様の名義にて入金手続きしてください。
商品の発送は、ご入金確認後となります。
弊社で入金確認ができるのは、ご入金いただいた日から翌営業日以降となります。
お届け指定等ある場合はお早めにご入金ください。

  • ※振込用紙は発送されません。
  • ※振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
  • ※商品は入金確認後の発送となります。ご指定をいただいていても、入金確認できなかった場合はご指定通りにお届けできません。

尚、ご注文日から2週間以内にご入金が確認できなかった場合、ご注文をキャンセル扱いさせていただきます。

Amazon Payでのお支払い

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

※AmazonIDでのお支払いの際には、決済時ではなく事前にShop yamatoyaにログイン(または会員登録)いただかないと、ポイントが付与されません。
また、Amazonのポイントはご利用いただけません。ご注意ください。

下記もご参考ください。
Amazon Payを利用したご注文手順
Amazon Payを利用した会員登録手順

支払方法の変更について

ご注文後の変更はシステム上変更できかねます。ご了承ください。

消費税について

消費税率:8.0%

  • ※表示価格は税込価格です。
  • ※1円未満は端数切り捨てとなります。
  • ※1商品ごとに消費税を計算します。

返品・交換について

キャンセルについて

ご注文が完了している商品のキャンセル・内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。
ご注文完了前に、【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

返品・交換について

お届けしました商品のご返品・ご交換は原則、お受けしておりません。
イメージ違いや、サイズが合わないなどの理由によりますご返品、ご交換は承れませんので、お買い物の際は内容をよくご確認のうえご注文ください。
お届け品が不良品だった場合やご注文と異なる商品が届いてしまった場合は返品交換を承っております。
その場合は、商品到着後7日以内にメールにてinfo@shopyamatoya-jp.comまたはフリーダイヤル0120-27-8108(平日9:00~17:00)までご連絡ください。
詳しくは下記よりご確認下さい。
返品特約はこちら

クーリングオフについて

当サイトでの販売は通信販売に該当するため、訪問販売に適用されるクーリングオフ制度は当サイトには適用されません。予めご了承下さい。

ポイントについて

ポイントについて

会員登録をしてお買い物をすると次回の注文で使えるポイントが貯まります。ポイントはご注文された商品代金(税抜)につき5%がポイントとして付与され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際に使用できます。詳細は「ポイントについて」ページよりご確認くださいませ。
ポイントについて

商品について

サイズについて

商品紹介画面のサイズ表は、木製品・組立商品等の特性上、多少サイズが異なる場合があります。

商品のカラーについて

お使いのパソコンモニターの設定等により画像の色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承頂けますよう、お願い致します。また、木製品につき、材質、木目等によって、商品1点1点風合い・色目が多少異なる場合があります。予めご了承いただけますよう、お願い致します。

セールについて

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願い致します。また、実店舗とオンラインショップのセール期間も異なる場合がございます。

組立オプションについて

組立オプションについて

組立式のベビーチェアなどを、組み立てた状態でお届けするオプションです。(一部の商品のみ)
組み立てた状態で箱の中へ 「組立オプション」ができる商品は、ご注文画面で色の選択と同様に、組立が「有り(+2,160 円)」か「無し」を選ぶようになっています。
・組み立てオプションの選択
・ご希望の色を選択
上記を選択しご注文ください。 【「有り(+2,160 円)」の場合】 組み立てた状態でのお届けとなります。(お届けの箱が大きくなります)組み立てるお時間がない方、すぐに使いたい方、お祝いなどで組み立てた状態でお届けしたい方などご利用ください。

  • ※お子様の月齢・身長・ひざ下の長さ等をご注文時、お支払方法選択後にある通信欄にご記入いただければ、おおよそ高さを合わせて組み立て致します。(目安なので、必ずぴったりな高さに組み立てられるわけではありません。)
  • ※ご注文時にお子様の月齢や身長などの目安が記入されていない場合は、一般的な高さで組み立ててお届け致します。
  • ※お使いになる前に、必ず取扱説明書に目を通していただき、使用上のご注意、取扱方法をご確認の上、定期的なネジの締め増しなどお手入れをお願い致します。
【「無し」の場合】 組み立てる前の通常梱包でのお届けとなります。

のし・ラッピングについて

のし・ラッピングについて

弊社は大型商品が多いため、基本的にラッピングなどのオプションは行っておりませんが、お祝いなどで、のし・ラッピングをご希望の方には、簡易包装ではありますが、なるべくご希望にそえるよう対応させていただきます。 ご注文の際に備考欄に詳しくご記入ください。

ご利用環境について

快適にご覧いただける環境/推奨ブラウザ

Internet Explorer 11以上
Firefox 最新Ver
Google Chrome最新Ver
Safari 最新Ver
上記の環境以外は、画面が正しく表示されない、などの問題が生じる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

ブラウザの設定

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お問い合わせ・弊社からのメール送信について

お問い合わせについて

お問い合わせはinfo@shopyamatoya-jp.com宛てにメールをお送りいただくか、フリーダイヤル0120-27-8108(平日9:00~17:00)までお問い合わせください。

  • ※土日祝のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降でのご返答となります。
  • ※お問い合わせ内容によっては返答が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

弊社からのメール送信について

お買い物ご利用時に弊社からのお知らせといたしまして、ご注文時に自動送信される『ご注文ありがとうございます』メールから商品発送時に送信される『発送連絡』メールまで、ご注文状況に応じて数通のご連絡メールを配信させていただきます。
これらが届かない場合、ウイルスチェックソフトのスパムメール振り分け機能や携帯電話等で特定のアカウント以外は受信をブロックする設定などによる可能性がありますので、『@shopyamatoya-jp.com』からのメールがブロックされないように設定の変更をお願い致します。
(個々の設定方法については弊社では返答しかねます。ご了承ください。)
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